A gente sabe que os processos internos podem se tornar um desafio dentro das empresas. Muitas não dão a devida importância a eles e acabam perdendo tempo e produtividade em processos relativamente simples. E a gente sabe que tempo é dinheiro, não é mesmo? É por isso que a Team Task, uma ferramenta da iLink Solutions, está aqui para te ajudar. Otimizamos seu backoffice por meio de uma solução integrada para máximo desempenho, economia de recursos e uma experiência do cliente única e inesquecível.
Ser improdutivo custa caro!
Uma equipe subutilizada impacta muito nos lucros ao final do mês. Pense em quanto tempo cada profissional gasta selecionando a próxima tarefa entre múltiplas ferramentas ou distribuindo cada uma manualmente, de acordo com seu entendimento. Uma pesquisa* da iLink revelou que cerca de 17% do tempo de trabalho backoffice é gasto na realização de tarefas improdutivas. E se esse tempo fosse gasto de forma assertiva? Ou, pior, pense na equipe com várias demandas ao mesmo tempo, com dificuldades para priorizar tarefas importantes. Com tanta coisa acontecendo, perder o controle é algo fácil de acontecer e o resultado disso a gente já sabe: atraso nas entregas para o cliente. Falhas constantes geram quebra de confiança e a empresa pode até perder o cliente. Afinal, falta grave, cartão vermelho. Sem contar com a perda de controle sobre o desempenho operacional. Ainda segundo a pesquisa* da iLink, essa falta de gestão reduz 15% do potencial de alavancar resultados de produção. Afinal, como saber o que está dando certo e deve continuar ou o que não está adequado e precisa de melhorias? Sem essa visão gerencial, fica complicado absorver e planejar novas demandas, o que impacta diretamente no crescimento da empresa. Difícil, né? Por isso é tão importante avaliar os processos da sua empresa e colocar a casa em ordem. E é aí que a Team Task entra. Uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento do seu negócio.
Backoffice é com a gente mesmo!
Team Task é a melhor solução para aumentar a produtividade da sua empresa. O backoffice é simplesmente um dos principais responsáveis pelo bom funcionamento da equipe que apoia e dá suporte às ações que serão realizadas, garantindo que não vai faltar nada e que o resultado será entregue da melhor maneira possível, com o máximo aproveitamento para o cliente. Por meio de uma solução integrada e de simples aplicação, otimizamos e orquestramos vários recursos e tarefas diferentes, com foco em impactar de forma positiva a experiência do cliente e atingir resultados surpreendentes. A diferença é notável. Além disso, possuímos canais digitais dinâmicos e totalmente integrados para interações muito mais ágeis e engajadas com o cliente. Ele interage por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal, e tudo é reunido em um só lugar!
Gostou? Entre em contato com a iLink Solutions, saiba mais sobre a Team Task, a plataforma definitiva de backoffice, e eleve os resultados da sua empresa para outro nível de satisfação.
