O Team Task é uma ferramenta completa, que atende 95% das necessidades operacionais das empresas de forma nativa e que consegue se plugar em vários canais utilizados pelo cliente. Além disso, ela possui um conjunto de funcionalidades e configurações que permitem sua personalização para cada necessidade.
Outro ponto muito importante é o foco na experiência do usuário. Sua navegação é totalmente simplificada. Com a aplicação do conceito “One Page” aliado à centralização da tomada de decisão em um único local. Isso torna sua utilização por parte dos agentes ainda mais fácil e intuitiva, com liberdade para utilizar estratégia de multi skill (blended) com o conceito just in time (on-line). Mais um ponto para o Team Task!
E por último, mas não menos importante, ela oferece inteligência gerencial. As informações estão todas on-line e são atualizadas em tempo real, com cockpit de acompanhamento, possibilitando a tomada de decisão imediata.
Como o Team Task funciona na prática?
É muito simples. Primeiro, centralizamos todas as interações em um único lugar.
A partir dessa base única, as demandas são automaticamente distribuídas de forma inteligente, de acordo com o tipo da tarefa, sua prioridade e com as habilidades (skills) de cada time, e então são integradas a soluções digitais de autoatendimento e chat.
Esse processo garante uma força de trabalho muito mais otimizada e gera como resultado o aumento significativo de produtividade de forma assertiva.
Confira nosso vídeo e entenda mais sobre o processo:
E o resultado? Produtividade nas alturas!
Com o Team Task, sua empresa otimiza o tempo de seus colaboradores, aumenta sua produtividade, tem controle e visibilidade sobre o desempenho operacional da equipe e muito mais resultados.
Do recebimento das demandas à análise da performance, o Team Task é a solução tecnológica mais completa e ideal para o desenvolvimento da sua empresa.
Agora é sua vez!
Gostou? Entre em contato e saiba mais sobre o Team Task, a plataforma definitiva de backoffice, e eleve os resultados da sua empresa para outro nível de satisfação.
Quero aumentar a produtividade da minha empresa.
